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          世界科学教育出版社
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刊    号:ISSN1672--3651
          CN43--1678/G4
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图书馆智慧服务体系与人性备忘录--作者:奇珂如

图书馆智慧服务体系与人性备忘录--作者:奇珂如
                                         内蒙古自治区鄂尔多斯市图书馆    017000
 
      【摘要】图书馆智慧是图书馆人在图书馆实践中,对图书馆各种现象的本质认识与理解的知识与思想的系统,图书馆是人性的的备忘录,是族群和传统的储备库,是人类未来的奠基石。美国作家斯图亚特0默里的专著《图书馆:不落幕的智慧盛宴》以生动的语言、详实的史料为人们提供了一趟精彩的知识探秘之旅。论文围绕图书馆的功能延伸、智慧漫步、插图审美三个方面进行这次文化旅行,得出人类之于图书馆,即是朋友,又是敌人。
 
【关键词】图书馆文化;图书馆历史:图书馆功能:人性:图书馆智慧服务体系
 
       从古老的美索不达米亚泥板文书到日益繁荣的电子图书,从古巴比伦石刻的楔形文字到古登堡金属活字印刷术,从公元前7世纪的亚述巴尼拔国王图书馆到波士顿公共图书馆,从亚里士多德的私人图书馆到法国的巴黎大学图书馆,从莫高窟藏经洞到美国古文物收藏家协会,从大英博物馆的圆形阅览室到美国史密森学会庞大的图书馆系统,从古亚历山大图书馆到进亚历山大图书馆,从书史到信息导航员,从为极少数社会精英服务到为普通大众公平服务........图书馆的发展轨迹,是一次精彩是知识探秘之旅。美国文人斯图亚特.A.P.默里的专著《图书馆:不落幕的智慧盛宴》(以下简称《图书馆》以生动的语言、详实的史料讲述了图书馆从最初的雏形到今天的发展脉络。下面,从图书馆的功能延伸、图书馆的智慧漫步、图书馆的插图审美三个方面谈谈笔者的阅读感受,与业界各位同仁共享。
      1.图书馆智慧服务体系的人文智慧
     1.什么是图书馆智慧服务
     有人认为,所谓图书馆的智慧服务其实就是“基于图书馆员智慧的知识服务”。这是图书馆智慧服务概念的一种个人看法。因为对图书馆智慧服务的概念和定义,图书馆学术界也是有着多点观点。既然智慧是对事物迅速判断、灵活解决的能力与素质等,智慧来源于信息、知识与情报,人们之所以爱智慧,是因为智慧贵在有创新的能力。什么是图书馆智慧服务?笔者认为图书馆智慧服务是图书馆人对读者工作的一种积极进取的自主选择,图书馆智慧服务是图书馆在信息化时代读者服务的一种或多种新理念、新能力与新服务方式,对此我们的学术界有着多种多样的解释以论述。因此形成了图书馆智慧服务的一个体系。
     图书馆智慧服务是一个综合性的体系,由多种具体的形态组成,就是说,从不同的角度和不同的层面上来看,图书馆智慧服务的概念和内涵都是不同的。在笔者看来图书馆智慧服务主要有智能性的图书馆智慧服务、知识性的图书馆智慧服务和理念性的图书馆智慧服务三种形态。智能性的图书馆智慧服务实质上市图书馆的一种技术智慧,知识性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种学问智慧,而理念性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种人文智慧。理念性的图书馆智慧服务是本文要论述的重点。
      2.图书馆的功能延伸
        图书馆从诞生之日起,就肩负着保存人类文化遗产的光荣使命。正如上海图书馆馆长吴建中先生说:无论是大学图书馆还是公共图书馆,无论是古代图书馆还是现代图书馆,他们的基本使命都没有变化,那就是保存人类文化记录,而且保存人类记录始终是第一使命。那么,是从什么时候开始,图书馆被赋予了教育功能呢?图书馆从封闭走向流通有经历了一个怎样的过程?
        在西方图书馆的发展史上,修道院起着举足轻重的作用。公元前6世纪,古希腊的图书和档案事业进入繁荣期。此时,除了寺庙藏书之外,富有的市民和医生学者等专业人士也纷纷修建优雅的建筑,以作藏书之用。如古希腊学者柏拉图、欧里庇得斯、修西底德斯、希罗多德、亚里士多德等都拥有大型的私人图书馆。这些伟大的的先知们不仅自己读书,而且也允许他们的学习和同行入馆读书,从而使得图书馆成为了当时希腊文化和教育的中心。
         3.图书馆的智慧漫步
      图书馆是收藏、记录知识的地方,是人类的集体记忆库。“公共图书馆能把作者的智慧变成公共财富”的群体意识使得古罗马帝国的图书馆在当时已知的世界范围内生根发芽,甚至连公共浴池也不放过。也正是有这些智慧的古罗马人发明了书籍的侧装订形式,不仅方便了阅读,而且双面使用的书页大大降低了书籍的成本。
      图书馆的智慧是人的智慧。英国法理学家、政治家、法理学戈特弗里德.威廉.莱布尼兹(1646--1716)撰写的书籍涉及20多门学科,曾经的图书管理员身份使他不仅参与了欧洲最早的专门的图书馆建筑设计,还设计了一套被其他图书馆广泛采用的图书编目系统。更值得人称道的是他声称自己更喜欢“小型的,选择精良的图书馆,而不是用一大堆书籍作为摆设的图书馆”。这种思想对当前国内“大而全、小而全”的图书馆建设仍然具有重要的借鉴意义。
        罗马政治西塞罗的名言“秩序是记忆之光”则道出了图书管理员工作的实质就是“序化知识”。依靠私人图书馆自学成才的墨西哥著名作家胡安娜.伊内斯.拉.克鲁兹修女因对科学知识的不懈追求与对“女性受教育权利”的伸张而被人们誉为“墨西哥凤凰”,是北美殖民地时期优秀女性的代表。
       因此,图书馆的人文精神也正是图书馆文化生活的内在灵魂。图书馆的智慧服务,是图书馆员与读者共同参的,体现的就是这样一种图书馆人文精神。如果离开了人的参与,离开了人与人之间的沟通与交流,就没有了人文智慧,于是,人们对书籍进行分类、整理、细心呵护,图书馆是人性的备忘录,是族群和传统的储备库,是人类未来的奠基石。
   参考文献:
[1]国际图联/联合国教科文组织、公共图书馆宣言[G]//菲利普·吉尔领导的工作小组代表                        公共图书馆专业委员会.公共图书馆服务发展指南.林祖藻,译.上海:上海科学技术文献出版社,2002:97—100.
[2]文化部图书馆事业管理局科教处.世界图书馆事业资源汇编[M].北京:书目文献出版社,1990:103.
[3]李果.延伸服务:界定·意义·创新[G]//陈克杰.图书馆延伸服务.上海:上海科学技术出版社,2009:21—25.
 
 

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